市场细分是企业策略规划中的一个关键环节，它帮助企业更好地理解目标消费者的需求、偏好和购买行为，从而制定出更加针对性的营销策略。简述市场细分的七个步骤，包括需求分析、目标市场选择、竞争环境评估、消费者行为研究、潜在客户群体划分、市场机会识别以及资源配置规划。
需求分析
首先，企业需要进行深入的需求分析，以了解潜在顾客的基本信息。这包括他们对产品或服务的期望值，以及他们可能面临的问题。通过调查问卷、小组讨论或者焦点小组等方式收集数据，可以获得关于顾客心理特征和行为习惯的一手资料。此外，还要关注行业趋势及宏观经济因素，这些都会影响到顾客的购买决策。
目标市场选择
基于需求分析结果，企业需要确定哪些是最有价值且可行性最高的潜在客户群体。这种选择通常涉及成本效益比分析，即比较不同目标市场实现其战略目标所需投入与预期回报之间的关系。在这个阶段，企业还需要考虑自身资源能力是否能够满足这些新的业务扩展要求。
竞争环境评估
紧接着，要对现有的竞争环境进行全面评估。这意味着要认识到其他公司提供类似产品或服务时可能采取什么样的营销策略，以及它们如何影响你的销售渠道和价格结构。同时，也要注意监管政策及其对行业发展方向产生何种影响。
消费者行为研究
为了更精准地把握消费者的动态变化，如购买频率、忠诚度等，同时也要探究他们为什么会做出某些决定。可以采用追踪技术跟踪消费者购物路径，或使用心理学原理来解释人们的心理机制，这样就能更好地设计符合实际情况下的促销活动和广告内容。
潜在客户群体划分
根据上述信息，将整个大众市场划分为几个不同的子群体，每个子群都具有一定的共同特征，比如年龄段、职业背景或生活方式等。在这个过程中，要确保每个子群都有足够数量的人员参与以达到统计上的代表性，并且每个子群都具有较高一致性，使得针对性的营销策略更加合理可行。
市场机会识别
将所有细化后的潜在客户列表与当前业务范围进行比较，并寻找那些未被充分利用但又具有巨大增长潜力的新兴领域。在这一步中，应特别关注新兴技术、新兴趋势以及社会文化变迁给予出的机遇，比如移动互联网、大数据时代下对于个人化推荐系统等前景展望。
资源配置规划
最后一步就是根据之前所有步骤得出的结论，对资源（人力资本、高科技设备以及资金）进行重新安排，以确保各项任务得到妥善执行。不仅如此，还必须持续监控并调整这一计划以适应不断变化的情境，为此建立灵活多变的地图，是非常重要的一个环节。
