刘强东再次挺身而出，国美零售在危机重重之际寻求生存之道。12月27日深夜，国美零售发布公告，披露与京东集团就换股债券事宜达成协议，以1.05亿人民币出售深圳十分到家服务科技约21.6%的股份。该交易旨在偿还部分债务，并为国美零售与京东讨论解决方案提供了可能性。
市场对此一举给予了积极回应，国美零售股价于12月28日开市后大幅高开，最终收市价为0.068港元/股，涨幅达11.475%。尽管早期国美和京东间存在竞争，但面对困境时刻，京东仍伸出了援手并展现出合作频繁的态度。
2020年5月，京东宣布战略投资国美零售，以1亿美元认购其境外可转债，这标志着两者的合作开始。此次债务重组，或许是拉动当时深陷困境中的国美的一把钥匙。不过，上述可转换债券直到2023年6月30日未能偿还，而至公告日期仍未清偿。
就在此危难关头，京东再次选择出手相救。在这笔交易中，将不早于2024年2月17日以1.24港元每股的价格将本金1.45亿人民币的换股债券转换为约1.3亿新股，这占扩大后的总股本约0.27%。这种溢价近19倍显示了 京东对于十分到家的积极预期，以及其对于国家电器后服务市场布局的决心。
除了 京东 的支持外, 国美也正在积极运作以提高流动性并保持与债权人的沟通。此外, 今年初, 国美亦与寰亚国际资本有限公司签署了一项协议，为清偿结欠广告费约4.16亿港元发行资本化股份。
黄光裕则通过“超市”模式尝试另起炉灶，他计划三年内开设一万家门店。这消息引发热烈讨论，使得股票价格飙升超过80%，创下单日涨幅纪录。然而，不久之后，一份澄清声明指出“超市”非上市公司业务，但未排除未来探索新项目可能性。
另一方面, 国美自2017年以来一直参与家电后服务市场，现在正致力于打造类加盟商业模式，即与加盟商共同设立合资公司，在开放商业平台、品牌资源、供应链等领域展开深度合作。这一模式获得市场正面的反馈，并且已完成17个合资签约，还有55个待签约企业。此举或许能够帮助国免扭转经营业绩颓势，但鉴于上半年的收入大跌96%，毛利亏损以及净利润负数问题，该路线是否能有效改善经济状况尚需观察。
