作者丨李梅、黄楠编辑丨陈彩娴物联网 (IoT)、5G、云计算和人工智能，现被新加坡列为将在未来三到五年内推动对技能需求的关键技术趋势。
但高级人才短缺，不只是新加坡遇到的问题。
日前，新加坡行业监管机构 Infocomm Media Development Authority (IMDA) 与咨询公司 EY 合作编制，发布了当地信息和通信劳动力的“就业转型”路线图（Jobs Transformation Roadmap ），强调了这一信息。
IMDA 的报告指出，随着越来越多的机构转向基于云和人工智能的应用程序和敏捷开发，云计算、人工智能和分析，以及软件工程、DevOps 等几个关键趋势，将在未来几年推动对技术劳动力的高需求。
然而，与高需求对应的是，从事数字行业人员的技能短缺问题。尤其是基础设施和运营角色有被取代的风险，他们在向自动化和 DevOps 过渡时需要重新培训。
先前亚马逊网络服务 (AWS) 的一项委托研究表明，到 2025 年，亚太地区将有多达 8.19 亿工人使用数字技能，如果不采取相关的能力措施，企业在数据、云和网络安全方面可能会面临严重问题。1
高影响力角色尤其需要掌握新技能IMDA 报告将工作角色分为三类，即可能面临置换或融合的高影响力角色、中等影响力角色以及可能受到最小变化的小影响力角色的持续发展与提升。
这使得对于基础设施工程师来说，他们或许需要从设计独立基础设施过渡至外包给云供应商，以适应不断演进的人才市场，而SRE(站点可靠性工程)功能成为他们追求的一种方式。
对于低影响力角色的职业生涯发展来说，则可以通过学习新的能力，如人工智能应用、新兴业务流程管理客户行为分析及数据治理等领域，以便更好地适应未来的工作环境。
要解决这些挑战，加快培养符合市场要求的人才是必要之举。为了实现这一目标，在2020年成立了一个专门针对5G与电信知识训练中心，有超过7000名专业人员参与了关于5G及相关技术课程。此外，还推出了TechSkills Accelerator（TeSA）计划，其中包括微软合作项目，为16万名参与者提供了解决方案如AI、IoT以及Cloud Engineering等技术领域所需知识。
政府也积极响应，并已承诺优先考虑提高250万劳动力的整体技能，使他们具备所需的数字素养，并鼓励终身学习以保持公民们与不断变化经济环境同步。此过程中政府还会继续与更多企业合作，加强再培训工作，这样才能确保整个社会能够有效利用这些关键技术趋势带来的机遇。
