近年来，物联网技术的飞速发展，不仅激发了制造业的创新热潮，也为智能制造领域带来了革命性的变革。3D打印机作为智能生产设备的标志性代表，其运维过程已经实现了从传统到数字化转变。借助物联网技术，我们能够实时监控和远程诊断这些设备，极大地节约人力成本，并且推动了新型管理维护模式，其中远程运维成为了不可或缺的一部分。
增材云远程运维平台集成了多项功能，如设备检测、故障报警、数据分析、服务提醒等，为用户提供了一站式解决方案。此平台采用现代化界面设计，使得用户可以轻松掌握设备运行状态，同时支持中英文双语操作，满足不同市场需求。
截至目前，该平台已连接400余台3D打印机及其他类型设备。通过实施远程运维，我们成功提升了售后服务响应速度（由三天缩短至一天），降低了故障率和维修成本，同时显著提高了设备整体稳定性。
新版平台新增特点包括：
双语界面：PC端与APP端均支持中/英文语言切换，无论是国内还是国际用户都能享受到便捷操作。
统一物模型管理：系统实现对各种物理实例进行统一管理，提供基础数据支撑，对工业可视化、大屏幕显示等有着重要意义。
设备监测升级：除了GIS地图外，还增加历史工况查询与批量导出功能，便于分析和决策。
数据分析强化：引入趋势分析器，为故障预警提供依据，并自动生成详细报告。
统计分析深入：按年月日客户分类输出关键指标，如开动率、布图率等，为精益改善奠定基础。
运维报告全面：通过对比产线单台设备信息，便于综合评估并进行优化改进。
服务工单流转效率提升：重构流程配置业务引擎，以促进快速高效的业务处理。
关键备件全生命周期追踪：自动汇集关键备件信息，全程跟踪记录，以统计报表形式反馈使用情况。
设备控制精确度提升：实现锁机解锁参数下发更新等操作，对受控性大幅度提高，有助于减少人工成本和费用风险问题防范措施的实施，从而达到“提质降本增效”的目标。
总之，加强远程运维不仅解决跨地域跨境问题，还为中国自主研发的3D打印产品在全球市场上展现优势，为创造更多价值做出了巨大贡献。
