经历了去年24%的全年销量滑铁卢后,今年618,家用扫地机器人赛道终于出现了回温迹象。数据显示,今年扫地机器人“618大促”初期销售额达到12.3亿元,同比增长4.15%,销量达到35万台,同比增长8.7%。
在市场拐点已出现的一片呼声中,每个智能清洁厂商纷纷秀起了自家的618战绩。其中,被视为近几年赛道黑马的追觅科技战报显示,其618全渠道销售额突破9亿元,增长超100%。追觅科技创始人兼CEO俞浩更是放出豪言:预计公司2023全年营收将破百亿,未来三年要做到技术、市占率和利润三个行业第一。
然而,一番豪言壮语背后,这家黑马公司却并不像表面上那么冲劲十足。官司缠身、投诉不断以及高管出走风闻,种种阴霾笼罩其身,形成牵制着它冲刺突围的阻力。而在追觅憧憬的前方,不仅有科沃斯与石头等强大的对手,还有质量问题和售后差强人意等挑战。
成立于2017年的追觅科技,在创立初期因加入小米生态链受到市场不少关注。这一年,比追觅早了三年入门的石头科技,更是在推出第一款自有品牌智能扫地机器人的同时,“去小米化”,踏上了另一条道路。这也给予了追觅绝佳的补位时机。
与多数同处于小米生态链一环的企业相同,但早期代工类业务一直占据总营收较高比例,而后者一开始就选择边代工边出道并行方案,从2019年进军海外市场,以避开与米家系产品正面交锋至今才崭露头角。在抖音平台上,有超过30个官方认证账号粉丝从几千到几十万不等,最多达78.5w,为其带来了巨大的流量优势。但随之而来的是消费者的投诉声音也不断涌现。一位用户发帖表示,其所购买的X10尊享版,用了不到两个月自动集尘功能损坏,并且商家说只能寄厂维修,但网友发现维修后的基站被恶意掉包甚至失联,无法获得有效服务。
数科社发现,在抖音、小红书等社交新媒体上,对于追觅旗下产品质量、设计存在缺陷、售后差强人意等发贴评论并非个例。据黑猫投诉平台显示,由搜索关键词“追觅科技”,共计拥有投诉量395条,其中近30天新增61条已完成14条。此外,小红书相关发帖留言区中,也反映出了积灰漏水电池包等质量问题,以及退货量比5月成倍增长的问题。
尽管如此,即便遇到了这些挑战,但环顾整个赛道,其无论在零售额或是零售量上,都难以挤进第一梯队。在奥维云网报告中,只要累计零售额份额前五位分别为科沃斯(37.1%)、石头(26.2%)、云鲸(11.4%)、小米(9.9%)和追觅(9.2%),累计零售量份额前五名分别为科沃斯(32.2%)、石头(20.5%)、小米(17.8%)、云鲸(9.4%)和追觅(6.8%'s)。目前国内扫地机器人线上市场格局呈现双雄争霸,而即便作为“四杰”之一但仍未能打造出一款公认远远领先竞品王牌产品,如洗地机及吸尘器两大产品线都处于第二位置,与第一差距明显。
过去一年,全体扫地机器人们都感受到了市场传来的寒意。相关数据显示,2022年国内扫地机器人行业市场规模达到124亿元,上升3,4%,总销量约441,4万台,上升速度从2020年的四分之一跌至-24%.进入2022以来,不仅各大龙头企业如科沃斯、石头遭遇业绩惨淡,还伴随着资本流失及股价暴跌,使得原有的“扫地茫神话”成为往事。一时间,“四杰”的荣耀似乎已经消散,它们现在必须面对一个更加残酷的事实——只有那些能够持续创新并解决实际问题才能真正站在顶峰,而不是依赖过往辉煌而迷失方向。