去年24%的全年销量滑铁卢后，今年618，家用扫地机器人赛道终于出现了回温迹象。数据显示，今年扫地机器人“618大促”初期销售额达到12.3亿元，同比增长4.15%，销量达到35万台，同比增长8.7%。
各大智能清洁厂商纷纷秀起了自家的618战绩。在市场拐点已出现的一片呼声中，被视为近几年赛道黑马的追觅科技战报显示，其618全渠道销售额突破9亿元，增长超100%。创始人兼CEO俞浩更是放出豪言：预计公司2023全年营收将破百亿，未来三年要做到技术、市占率和利润三个行业第一。但一番豪言壮语背后，这家黑马公司却并不像表面上那么冲劲十足。
官司缠身、投诉不断以及高管出走风闻，种种阴霾笼罩其身，对其冲刺突围形成了牵制。然而，在追觅憧憬的前方等待它翻越的大山可不少。成立于2017年的追觅科技，在创立初期因加入小米生态链受到市场不少关注。这一年，比追觅早了三年入门的石头科技，则推出了第一款自有品牌智能扫地机器人，并踏上了“去小米化”的路线，为追觅创造了一次绝佳补位时机。
虽然被视为后来者的追觅之所以能在短时间内异军突起，是因为吃到了短视频平台电商直播带货的风口红利。而抖音成了追觅分销渠道主战场，有30多个官方认证账号粉丝从几千到几十万不等，最多达78.5w。在这个过程中，一跃成为抖音电商扫地机品类第一，也成为了天猫、京东等分销渠道销售额显著增长的一个重要推动力。
但盛阳之下必有阴影。一位抖音用户发帖表示，由于自动集尘功能损坏，只能寄厂维修，而网友发现维修后的基站被维修点恶意掉包甚至失联，与商家推卸责任形成对抗。而网友对于产品质量、设计存在缺陷及售后差强人意的问题也持续涌现，不仅在社交新媒体上如此，即便是在官方客服和售后服务端亦然。
据黑猫投诉平台显示，从7月6日至今搜索关键词“追觅科技”，共计拥有投诉量395条，其中近30天新增61条，还有14条已完成处理。此外，小红书相关发帖留言区中的积灰漏水电池包问题，也反映出这一产品线面临着质量问题与售后服务不足的问题。
尽管如此，无论是零售额还是零售量上的表现，都未能挤进首位。在整个赛道里，无论是科沃斯还是石头这样的巨头都无处遁形，而这两家巨头合计市场份额超过50%，且均已敲开资本市场大门，无异于挡在赛道前方的大山。不过，对长期普遍存在产品质量槽点的扫地机赛道而言研发投入一直被视为厂商们竞争力的关键指标之一。
虽然微观层面看似依旧存疑虑，但宏观层面则展现出一种转变：即使曾经迅猛发展的小型企业如云鲸已经开始调整策略并进行人员变动，如同其他企业一样接受寒潮影响；而传统龙头科沃斯和石头也不得不降低预期，以应对行业整体衰退的情况。此刻，“四杰”中的每一家都正经历着重塑自身定位与实力以适应新的环境所需进行的一系列变化，而他们之间此消彼长的情景，让我们不得不思考，他们究竟会如何在激烈竞争中找到自己的位置？
