在这场双十一的大战中,李佳琦遭到京东采销的喊话,被“疯狂小杨哥”怒怼价格垄断,并且被王海打假,一系列争议不断上演。而就在此时,又一位顶级主播陷入了风波。11月2日,一些网友和媒体注意到了辛巴,其抖音账号遭到了平台的封禁处理。这一消息引起了广泛关注,有人透露,这次封禁可能是因为辛巴发布不实信息、侮辱谩骂以及拉踩引战有关。
雷达财经深入挖掘发现,辛巴曾多次向其他主播或平台发起挑战,抖音、东方甄选甚至快手都曾受到他的“硬刚”。快手和抖音对辛巴进行过阶段性的封禁惩罚。有人认为,这背后可能与其面临的流量焦虑有关。随着双十一活动的热烈进行,辛巴为慕思卖力吆喝的一款产品创造了累计支付金额超过10亿元的新纪录。但是,他口中的“史无前例”的价格让慕思不少经销商感到不满,从而爆发了一场大战。
面对争议,慕思股份回应称,该产品是一次专门配合辛巴直播定制的降价促销,他们目前与辛巴之间没有终止合作。在订单处理方面,他们会根据现有的安排合理排产和发货。此前慕思发布的财报显示,在今年前三季度,其营收同比下跌8.38%,但归属于上市公司股东净利润却实现21.44%增长。
有分析指出,不实低价策略虽然能短期内刺激销售,但长远来看会影响品牌定位及盈利能力。对于这个问题,我们可以从几个角度来审视:首先,是不是真的是所有消费者都能接受这样的价格?其次,如果真的如此,那么这种模式是否适用于中高端品牌?最后,这种做法是否符合市场经济规律?
值得注意的是,此番被抖音封号之前,辛バ在抖音上的粉丝数多达415万。不过,与他在快手所拥有的粉丝数相比(9999万+),差距显著。有声音认为,这样的封号事件也许还与其自身面临的人气焦虑有关。此外,“疯狂小杨哥”也在抖音上拥有大量粉丝(9999万+),实际上他们全网粉丝数量已经破亿,而他们每一次公布自己的数据,都能够吸引更多人的关注。
关于这个问题,我个人觉得,最关键的问题还是要看到一个企业如何去塑造它自己的形象,以及如何去维护它所建立起来的人气基础。如果一个企业总是在通过一些极端的手段来维持它的人气,那么最终可能只会损害它自己,而不会真正地赢得消费者的信任。我相信,每个企业都应该努力成为一个负责任、可靠并且尊重消费者的伙伴,而不是仅仅为了短期内提高销售额而采取任何方式的手段。