新加坡将推动IoT、5G和云计算等技术，预计在未来三到五年内对技能需求产生重大影响。然而，高级人才的短缺问题并非新加坡独有。为了应对这一挑战，新加坡的行业监管机构Infocomm Media Development Authority（IMDA）与咨询公司EY合作发布了一个关于当地信息和通信劳动力的“就业转型”路线图（Jobs Transformation Roadmap）。报告指出，由于越来越多的企业正在采用基于云和人工智能的应用程序和敏捷开发方式，因此云计算、人工智能以及软件工程、DevOps等领域将是未来几年的关键趋势。
不过，与此同时，也存在着数字行业人员技能短缺的问题。尤其是在基础设施和运营方面，有些角色面临被自动化取代的风险，他们需要进行重新培训。在亚马逊网络服务（AWS）的委托研究中显示到2025年，如果不采取相关措施，亚太地区可能会出现8.19亿工人的数字技能不足，这将给企业带来严重的问题。
IMDA报告将工作角色分为三个类别：高影响力角色的基础设施和运营支持、高影响力角色的中等影响力角色的支持，以及低影响力的角色的最小变化。这意味着高影响力的技术人员，如基础设施工程师、应用程序系统支持工程师以及安全运营分析师需要持续掌握新的技能，如CI/CD、网络切片、敏捷软件开发以及网络风险管理中的5G相关技能。
随着基础设施向云平台转移，对独立基础设施工程师的需求减少，这些公司或许会外包IT基础设施设计给云供应商。因此，对于这些专业人员来说，他们可能需要承担SRE功能，以实现自动化优化性能。而对于低影响力角色的人员，可以通过提升能力寻求新的机会，比如人工智能应用、大数据分析及客户行为分析。
政府已经采纳了一系列举措来提高当地劳动力的技能，其中包括成立了新加坡5G与电信学院，并推出了TechSkills Accelerator计划。此外，还有模块化培训细节计划在明年公布。此前，从2017年至2021年，科技劳动力增长了近30%，政府正致力于提高250万劳动者的整体技能，使其适应数字经济所需的大量技术改变。
