追觅科技,在去年24%的全年销量滑铁卢之后,今年618大促中再次掀起波澜。数据显示,今年扫地机器人销售额达到了12.3亿元,同比增长4.15%,销量达到35万台,同比增长8.7%。
追觅科技创始人兼CEO俞浩豪言预计公司2023全年营收将破百亿,未来三年要做到技术、市占率和利润三个行业第一。但是,这家黑马公司背后隐藏着官司缠身、投诉不断以及高管出走的阴霾。这些问题形成了牵制它冲刺突围的阻力。
成立于2017年的追觅科技,在创立初期因加入小米生态链受到市场不少关注。这一年,比追觅早了三年入门的石头科技推出了第一款自有品牌智能扫地机器人,并踏上了“去小米化”之路。这也给予了追觅一个绝佳的补位时机。
作为后来者的追觅之所以能在短时间内异军突起,是因为吃到了短视频平台电商直播带货的风口红利。抖音成了追觅的分销渠道主战场。据统计,有超过30个官方认证账号在抖音平台上粉丝从几千到几十万不等,最多的一条粉丝数达78.5w。
然而,一番豪言壮语背后的阴暗面是消费者的投诉声音不断涌现。一位用户发帖表示,其所购买的X10尊享版,用了不到两个月自动集尘功能损坏,而商家说只能寄厂维修。此外,还有许多网友发现维修后的基站被恶意掉包甚至失联,商家也在推卸责任。
根据黑猫投诉平台显示,从7月6日至今搜索关键词“追觅科技”,共计拥有投诉量395条,其中近30天新增61条已完成14条。在新京报贝壳财经报道中,有前员工爆料称2022年6月份,由于H12电池存问题退货量比5月成倍增长。
尽管如此,对于长期普遍存在产品质量槽点的问题而言,与科沃斯和石头这样的巨头相比,研发投入一直被视为厂商们最重要指标之一。而对于专利申请来说,无论是在数量还是质量上,都显得有些不足以支撑其成为行业领跑者。在资本市场上的表现也未能完全满足业界期待,而股价随之下跌近七成,使得曾经被誉为“扫地茅”的神话已经成为过去时光。不过,如同一道光芒穿透云雾,为这片看似黯淡无光的大陆带来了新的希望与挑战。