中控数字化城市管理信息系统是构建于网络和软硬件基础平台之上的综合信息系统。该应用系统主要包括城市管理地理信息系 统、信息采集系统、移动办公系统、呼叫中心系统、业务受理系统、协同工作系统、综合评价系统、管理维护系统、GPS车辆定位监控系统、视频监控与共享系 统、公众网站发布系统、数据共享与交换系统等几个部分的内容。系统体系结构图如下：
1.城市管理地理信息系统
城市管理地理信息系统实现对基础地理数据、遥感影像数据、城市单元网格数据、城市部件与事件数据等地理空间数据的管理、维护、显示、操作、分析和建模等功能，是整个系统图文一体化办公的重要基础。
2.信息采集、处置系统
信息采集系统主要供城市管理监督员使用，用于采集或核实城市管理问题现场信息，通过移动通信网络实现与监督中心、指挥中心的通信。
3.移动办公系统
移动办公系统主要供城市管理相关领导和行政执法人员使用，实现城市管理相关领导和行政执法人员的移动办公，通过移动通信网络实现与监督中心、指挥中心的通信。
4.呼叫中心系统
呼叫中心系统是整个系统获取城市管理问题信息的核心依托手段，通过移动通信网络与监督员进行数据传输和通话，同时通过移动通信网络和公共电话网络等接受来自社会公众的城市管理问题信息。
5.业务受理系统
业务受理系统主要供监督中心工作人员使用，在城市管理信息系统和呼叫中心系统的基础上，对城市管理问题进行登记、核实、转发、立案等操作，根据监督员问题上报和社会公众举报生成案卷记录，并促使案卷记录在系统中流转，实现与协同工作系统的信息传递。
6.协同工作系统
协同工作系统主要供指挥中心工作人员使用，将任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案等环节关联起来，实现监督中心、指挥中心和各专业部门之间的信息同步、协同工作和协同督办。
7.综合评价系统
综合评价系统通过制订城市管理考核评价体系，从区域、部门、岗位等多个角度，对城市管理涉及的各个责任主体进行综合考核及评价，并生成图形、报表等形式的可视化的评价结果。
8.管理维护系统
管理维护系统主要供监督中心、指挥中心的系统管理维护人员和操作人员使用，实现系统管理和工作流管理等系统管理维护功能。
9.GPS车辆定位监控系统
GPS车辆定位监控系统用于对装有GPS车载终端的环卫车辆、行政执法车辆等进行定位监控管理，并结合城市管理地理信息系统，实现对环卫车辆、行政执法车辆等的空间可视化管理。
10.视频监控与共享系统
视频监控与共享系统通过光纤接入，从!@#$%^*系统和系统现有的视频监控系统获取城市管理视频数据，结合城市管理信息系统，实现对城市部件与事件的多角度、全时段的可视化监控管理。
11.公众网站发布系统
公众网站发布系统是整个系统的网上发布平台，用于向公众发布城市管理相关信息，主要包括城市管理政务公开、问题处理状态、处理结果等。
12.数据共享与交换系统
数据共享与交换系统实现监督中心、指挥中心与各相关专业部门之间以及市区两级机构之间的数据共享与交换，是整个系统数据共享与交换的支撑平台。
