作者丨李梅、黄楠编辑丨陈彩娴
在未来三到五年内，新加坡将推动对技能需求的关键技术趋势，其中包括物联网(IoT)、5G、云计算和人工智能。然而，高级人才的短缺并不是新加坡独有的问题，而是全球性的挑战。
据新加坡行业监管机构Infocomm Media Development Authority (IMDA)与咨询公司EY合作编制的“就业转型”路线图（Jobs Transformation Roadmap）显示，随着越来越多的机构转向基于云和人工智能的应用程序和敏捷开发，云计算、人工智能和分析，以及软件工程、DevOps等几个关键趋势，将在未来几年推动对技术劳动力的高需求。然而，这些高需求正好与从事数字行业人员的技能短缺问题相对应。
特别是在基础设施和运营角色中，他们面临被自动化取代的风险，因此需要重新培训。亚马逊网络服务(AWS)的一项委托研究表明，如果不采取相关能力措施，企业在数据、云和网络安全方面可能会面临严重问题。
IMDA报告将工作角色分为三类：高影响力角色、高影响力角色以及低影响力角色。对于高影响力的工作，如基础设施和运营支持等职位，其技术人员尤其需要持续掌握新的技能，如持续集成和持续部署(CI/CD)、网络切片、敏捷软件开发及网络风险管理等5G相关技能。这有助于他们过渡到更多样的工作角色，如自动化编排、DevOps及事件调查等。
伴随着基础设施向云平台转移，对独立基础设施工程师的需求将减少，这些公司或许会考虑将IT基础设施设计外包给云供应商，从而减少对基础设施工程师的需求，并促使他们承担SRE(站点可靠性工程)功能，以实现更好的自动化与优化性能。
对于低影响力角色的个人来说，可以寻求新的能力提升机会，比如人工智能应用业务风险管理客户行为分析及数据治理等。此外，为应对上述问题，新加坡已采纳了提高当地劳动力技能举措。在2020年成立了新加坡5G与电信学院，有超过7000名专业人士参加了5G及相关技术课程。此外，还有16万参与TechSkills Accelerator (TeSA)计划中的关于人工智能物联网及其它领域的人员进行了相关技能培训。据IMDA预计，将于明年公布有关本地行业基本中级技能“模块化培训”的细节。而通信信息部长Josephine Teo表示，要探索5G及其他数字技术领域所需熟练劳动力的重要性，并强调终身学习以及帮助公民保持经济竞争力的重要性，加强职业再培训工作也是政府优先考虑的事项之一。
