当前，智能化已成为家电行业发展的主流趋势，不仅大型家电如冰箱、洗衣机等步入智能时代，小型家电产品更是以其低成本和快速迭代速度，在智能化领域领先一步。市场预测显示，到2020年，白色家电、生活小电器和厨房用电器将分别实现45%、28%和25%的智能化率，而未来五年的智能家居市场需求有望达到1.5万亿元。
然而现有的许多所谓“智能”家电，只能通过手机应用远程控制，但在实际操作上并未带来显著变化，这仅是技术探索的过渡阶段。真正实现用户体验提升，需要改进从主动反馈开始，以增强与用户互动，比如提供设备使用情况报告及保养建议。
此外，还需根据不同用户群体进行定制策略，如针对全职家庭主妇设计的便捷功能，与高频出差者的需求相应地也要有所区别。为了实现这一点，厂商必须确保产品能够与其他品牌兼容，便于数据共享。而目前国内大部分厂商只考虑自身产品接入的问题，这导致消费者无法获得全面集成的智能家居系统，从而影响了整个市场的整体水平。
