刘强东再次挺身而出，支持国美度过难关。12月27日深夜，国美零售发布公告，宣布与京东集团就结算本金总额2.5亿元的换股债券订立协议，其中以1.05亿人民币出售深圳十分到家服务科技约21.6%的股份。国美指出，该交易旨在偿还部分债务，并有助于继续与京东讨论债券解决方案。市场对此交易给予积极回应，国美零售股价开市高开后持续上涨，最终收市价为0.068港元/股，涨幅达11.475%。
尽管过去国美和京东在网上存在竞争，但在国美危机时刻，京东仍伸出了援手并展现了频繁合作。2020年5月，京东宣布战略投资国美零售，以1亿美元认购可转换债券。如果 京东行使全部转换权，将获得国美零售2.80%的股份。这次行动也被视为救助当时深陷债务困境中的国美。不过，由于未能及时偿还该可转换债券，上述事宜一直未有改变。
面临着严峻挑战之际，京东再次选择出手相救。此次交易中，京东将不早于2024年2月17日把金额1.45亿人民币的换股债券按照调整后的每股价格1.24港元进行换股，为新发行的约1.3亿股新股票支付，对扩大的后续资本结构占据约0.27%。
值得注意的是，这笔可转换债券的换股价格比12月27日收盘价溢价19.3倍，这反映了 京东对于这笔十分到家的积极预期。此外，此举也显示了其诚意和对未来大家电市场布局的一致性。
为了偿还债务、提升流动性，加强与 creditors 的沟通，以及争取谅解和支持，不仅如此，还通过资本化股份清偿广告费近4亿元，而黄光裕则正在迅速另起炉灶，他打算利用 国美超市 实现重返市场。在十一月，一则计划三年内开设一万家门店消息传出，使得其股票价格暴增超过80%，创下近年来单日涨幅最高纪录。
然而，在国内外市场通过特许加盟形式实施扩张方面，其操盘方——广州市金艺文化传媒有限公司（蔻侈优选母公司）号称国内前十大MCN机构，如今已启动并成功开设四家门店。同时，加盟模式同样取得正向反馈，与55家企业签约共计17家合资公司投入实质运营，并取得显著业绩，从沈阳至云南等地都展示了良好销售成绩。
不过，由于收入大跌96%，毛利亏损以及归母净利润连续负增长显示了其盈利能力不足的问题，因此提高资金利用、资源配置效率或是扭转经营业绩颓势所需关键点之一。而随着直播业务的积极发展及轻资产运营策略逐步落实，有望为公司带来新的生机。
