近年来，物联网技术的飞速发展，不仅激发了制造业的创新活力，也推动了智能化转型。3D打印机作为智能生产设备的代表，其操作过程得以实现远程监控和维护。借助物联网技术，我们可以实时监测3D打印设备，及时诊断并解决问题，从而大幅减少人力成本。随着新时代管理维保模式的兴起，远程运维已成为不可或缺的一部分。
增材云远程运维平台集成了多项功能，如设备检测、故障报警、数据分析以及服务提醒等，以确保一键式设备管理。这款平台已经成功连接了超过400台不同类型的设备，通过其应用，我们发现响应速度提升67%（从三天缩短至一天），故障率下降10%，维修成本下降10%，整体稳定性提升超过10%。
新版平台引入双语支持，为国内外用户提供无缝使用体验。此外，它还实现了统一物模型管理，使得基于设备、复合材料和网关的物模型能够进行精细化管理，并将物理实例与物理设备进行映射绑定，为后市场服务提供数字化基础数据支撑。
此版本还强化了设备监测能力，不仅可以查看地图上的位置分布和运行状态，还支持历史工况数据查询和批量导出。同时，该系统具备强大的数据分析能力，可视化趋势分析器为故障预警提供依据，并生成原材料消耗、效率等报告。此外，还支持按时间分类输出关键统计信息，如开动率、布图率等。
针对服务需求，本次更新重构售后流程，加快业务流转效率，并提供全生命周期关键备件跟踪记录，以及基于这些信息进行统计分析。此外，还增加了对设备远程控制功能，提高受控性，同时减少人工成本和费用拖欠风险。
最后，本次更新还包含了一套精益改善工具——故障分析，这有助于制定改进措施，以提升整体稳定性。本次升级不仅解决了商家距离远处客户遥控问题，而且促进了“提质、降本、高效”的目标达成，让更多中国自产3D打印设备走向世界舞台。
