近年来，物联网技术的飞速发展，不仅激发了制造业的创新活力，还推动了智能生产设备的广泛应用。3D打印机作为智能生产设备中的一员，其远程运维能力得到了显著提升。通过集成物联网技术，3D打印设备可以实现对远程监测、故障诊断和维护等功能，这不仅大幅度减少了人工成本，而且极大地提高了工作效率。
增材云远程运维平台，是一种集成了检测、报警、数据分析、服务和消息提醒等多种功能的综合解决方案。它以数字化界面为核心，让用户能够轻松掌控每一台设备，从而实现了一对多的远程管理模式。
截至目前，增材云-远程运维平台已经连接了超过400台3D打印设备及其他类型的智能装备。在实施此平台后，售后服务响应速度提升67%，故障率下降10%，维修成本下降10%，整体稳定性也得到了显著提升。
新版平台在语言支持方面更加友好，为国内外用户提供双语操作体验，无论是PC端还是APP端，都能轻松切换中英文系统语言。此外，新版还引入统一物模型管理，使得基于不同层次（如设备、复合物或网关）的管理变得更加便捷，并且提供实时数据查询和历史数据导出等功能，以满足工业可视化、大屏展示等需求。
除了这些改进之外，新版还强化了设备监测功能，可在GIS地图上查看每个地点的详细信息，并支持历史数据查询与批量导出。此外，它们具备更为深入的地理空间分析能力，可以根据不同的参数进行趋势分析，为故障预警提供依据。
统计分析方面，也有所突破，不仅可以按时间分类，还能按客户分组输出关键指标，如开动率、布图率和产量。这使得企业能够更精确地评估并优化其生产流程，从而促进资源共享与效益最大化。
同时，对于服务工单处理，有着全新的设计思路，可配置业务流转引擎，大幅度提高工作效率。而对于关键备件，全生命周期管理则成为可能，即便是在距离遥远的地方也能准确跟踪备件状态，以及记录并生成相关统计报告。
最后，在安全控制方面，该平台允许用户对三维打印机进行锁机解锁以及更新故障知识库，这进一步保障了高效运行，同时避免因变更协议或参数更新导致的人工成本增加及费用拖欠问题发生。
